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MTP管理技能发展训练课程
发布者:     浏览次数:4891     发布时间:2010-9-15

 

MTP管理技能发展训练课程

【课程目标】

Ø 掌握八项核心管理技能的方法与技巧;

Ø 构建管理语言、管理思想,以提高其本人及部门绩效达成个人目标与组织目标

【课程特色】

Ø 为了确保学习的有效性,本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。

课程对象

Ø 企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。

课程大纲

技能一、角色认知

Ø 什么是管理

Ø 管理者权威力的来源

Ø 管理者的核心价值

Ø 管理者的三种角色

Ø 管理者的四项职责

Ø 管理者的五项修炼

技能二、计划与执行

Ø 计划的概念

Ø 为什么要制定计划

Ø 计划的种类与特点

Ø 制定计划的基本要求 

Ø 制定计划的程序与要领

Ø 制定计划的七个要

Ø 计划制定实例探讨

Ø 计划转化为执行的步骤

Ø 执行次序的重要性

技能三、检查与控制

Ø 检查的目的与要点

Ø 如何确保工作如期进行

Ø 跟不上进度时采取的措施

Ø 控制的阶段流程

Ø 控制的原则和要点

Ø 有效控制的工具

Ø 处理并减少“救火”现象

Ø PDCA工作循环

技能四、授权下属

Ø 授权的真正含义

Ø 授权的障碍与误区

Ø 授权的流程与原则

Ø 授权的四种类型

Ø 授权的五个层级

Ø 有效授权的技巧

技能五、有效沟通

Ø 沟通相关关系的理解

Ø 影响沟通结果的三要素

Ø 高效沟通应遵循的三原则

Ø 有效的询问与聆听

Ø 上司的有效沟通

Ø 与同事的有效沟通

Ø 与下属的有效沟通

技能六、培育辅导

Ø 衡量优秀管理者的标准

Ø 培育辅导下属的目的

Ø 辅导下属的最佳时机

Ø 培育下属的步骤

Ø 工作指导的培育方法

Ø 如何培育新进人员

Ø 技能辅导的五步法

Ø 如何再培育老员工

Ø 如何培育储备干部

技能七、绩效考评

Ø 设定绩效目标的方法

Ø 关键绩效指标的分解

Ø 指标难度的掌握 

Ø 记录关键事件的STAR法

Ø 有效的绩效沟通

Ø 有效的绩效监控

Ø 有效的绩效辅导

Ø 有效的评估面谈

技能八、激励员工

Ø 测试你的激励艺术

Ø 激励原理与激励理论 

Ø 制度性激励与非制度性的激励

Ø 激励的方法与效果

Ø 员工性格特征及激励方式

Ø 有效的赞赏

Ø 批评的艺术

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